配送ポリシー

the rosieu 配送政策

the rosieu 由香港註冊公司營運，選品與採購來源以日本及韓國為主。商品主要集中至韓國合作出貨中心，並由韓國直接寄送至顧客所提供的收件地址。

1. 備貨與出貨地點

預購商品一般於付款確認後 7–21個工作天安排出貨。

日本採購商品可能需先運送至韓國合作出貨中心，再進行整理及國際配送，因此所需時間可能較韓國採購商品稍長。

所有預計時間均以商品頁標示為準。備貨時間與商品由韓國寄出後的國際配送時間分開計算。

2. 配送地區及運費

實際可配送地區及運費會按照顧客的收件地址、訂單內容及當時適用的物流方案，在結帳頁顯示。

顧客付款前，請確認配送地區、幣別、運費及訂單總額。

3. 預計配送時間

商品由韓國寄出後，預計配送時間如下：

• 香港： 約7–21個工作天個工作天
• 台灣： 約7–21個工作天個工作天
• 其他地區： 以結帳頁及物流追蹤資料為準

以上時間為預估，不包含預購及採購時間。海關查驗、實名認證、物流旺季、惡劣天氣及公眾假期等因素均可能造成延誤。

4. 合併與分開寄送

同一訂單包含多件商品時，原則上會待全部商品抵達韓國合作出貨中心後一併寄出。

如不同商品的到貨時間差異較大，或因物流安排需要，the rosieu 可能將訂單分開寄送。若分件寄送是由 the rosieu 主動安排，除另有事先說明外，顧客不會因此被額外收取運費。

5. 關稅及進口費用

商品由韓國跨境寄出，可能產生目的地的關稅、進口稅、營業稅或物流代墊處理費。

除非商品頁或結帳頁清楚標示為包稅配送，相關費用由收件人承擔。實際是否產生費用，將按目的地法規、商品類別、申報價格及海關判定而定。

6. 配送資料

顧客須在付款前確認收件人姓名、完整地址、郵遞區號、電話及電郵正確。

如因資料錯誤、實名認證資料不一致、拒收、逾期未領或無人收件而導致包裹退回，重新配送所產生的費用由顧客承擔。